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Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren vielfältige Ideen und Lösungen. Was uns verbindet? We love Fashion, we change Fashion!

 

Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einzubringen — denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Werde Teil unseres Teams aus mehr als 14.000 Mitarbeitern weltweit und gestalte deine persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

 

Senior CRM Loyalty Manager (m/w/d)
HUGO BOSS AG | Metzingen bei Stuttgart | Deutschland | Vollzeit
  

Du begeisterst dich für globale multichannel Loyalty Konzepte und hast Freude an der Initiierung von Kommunikations- und Promotionaktivitäten? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior CRM Loyalty Manager (m/w/d) – Das Team freut sich bereits auf dich!

 

Das erwartet dich bei uns:

  • Übergreifende Entwicklung sowie Ausbau eines globalen multichannel Loyalty Konzepts für HUGO BOSS Endkunden
  • Initiierung von Kommunikations- und Promotionaktivitäten inklusive der Berücksichtigung internationaler Anforderungen und aller notwendigen Adaptionen für die technische und systemische Umsetzung sowie Überprüfung der Machbarkeit, Timings und Managementreporting
  • Vernetztes und interdisziplinäres Arbeiten über alle internen, globalen und externen Schnittstellen hinweg, sowie Repräsentation des Fachbereichs CRM im Hinblick auf Anfragen zum Loyalitätsprogramm 
  • Aufbau eines globalen Partner Netzwerkes durch neue Kooperationen und der Weiterentwicklung von Partnerschaften zum Ausbau relevanter Customer Benefits innerhalb des Loyalitätsprogramms
  • Übergreifende Dokumentation und Koordination der Trainingskonzepte sowie Durchführung aller Loyalty Trainings
  • Optimierung der Userfreundlichkeit, Monitoring und Tracking aller Loyalty Prozesse
  • Neue Innovationen und potentielle Lösungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung aller Loyalty Prozesse im Blick behalten
  • Proaktive Steuerung und Realisierung der Prozesse zur Pflege, Länderabstimmung, Adaption und Optimierung des Loyaltyprogramms 

Das ist dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Marketing/internationalem Management oder vergleichbare Ausbildung
  • Exzellente und internationale Kenntnisse im Retail und E-Commerce, vorzugsweise im Branchenfeld Fashion/Lifestyle/Luxus 
  • Ausgeprägten Kundenorientierung
  • Hervorragende MS-Office, MS Project, Microsoft Dynamics CRM Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Fashion/Online/Marketingbranche, vorzugsweise im CRM Dialogmarketing und E-Commerce / Online Business
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Einbindung von Schnittstellen im internationalen / interkulturellen Umfeld
  • Starke Ergebnisorientierung und Zuverlässigkeit in der Zusammenarbeit im Team

 

Das bieten wir dir:
  • Made for Me: 3 Tage Metzingen, 2 Tage mobiles Arbeiten. Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet dir den Freiraum, den du brauchst.
  • Today. Tomorrow. Always. Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell – wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
  • Innovation treibt dich an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
  • Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
  • Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainiere kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
  • Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeuge dich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!

 

Wir sind ein globales Unternehmen und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Unsere integrative Kultur respektiert und schätzt die Authentizität und Individualität jedes Einzelnen. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Einstellungsprozess ein – und wir glauben, dass unser gleichberechtigtes Arbeitsumfeld dazu beiträgt, dein volles Potenzial zu entfalten und dich zu inspirieren, erfolgreich zu sein.