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HUGO BOSS ist eines der führenden Fashion- und Lifestyleunternehmen im Premiumsegment mit rund 13.800 Mitarbeitern weltweit. Als wichtigste Schnittstelle zu unseren Kunden stehen Sie mit Leidenschaft für unsere Produkte und sind Markenbotschafter von HUGO BOSS. Werden Sie Teil eines Teams, das mit viel Begeisterung, Spaß und Know-how ein außergewöhnliches Marken- und Einkaufserlebnis schafft – denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Gestalten Sie Ihre persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

Customer Advisor (m/w/d) | befristet
HUGO BOSS AG | Metzingen bei Stuttgart | Deutschland | Vollzeit
  

Wir suchen einen motivierten Customer Advisor (m/w/d) befristet bis Januar 2022, der gerne etwas bewirkt und Dinge vorantreibt. Sie begeistern sich für die Betreuung von Endkunden über alle Verkaufskanäle? Ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und viel Spaß an der Arbeit freut sich auf Ihren Einstieg im Bereich Global Retail Customer Care.

 

 

Das erwartet Sie bei uns:

  • Betreuung unserer Endkunden über alle Verkaufskanäle und gängigen Kommunikationswege
  • Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Endkundenanfragen
  • Klassifizieren von Reklamationen und deren Abwicklung 

Das ist Ihr Profil:

  • Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung in Service-Desk-Prozessen
  • Gute Kenntnisse und sicherer Umgang mit der gängigen Hard- und Software (MS Windows, MS Office, Browser…)
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch, weiter Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Problemlösungskompetenz mit einer proaktiven und innovativen Herangehensweise
  • Sicheres, gewandtes und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
  • Bereitschaft zum Einsatz in Schichtarbeit (Montags - Samstags (07:45 Uhr - 20:00 Uhr))

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Made for Me: 3 Tage Metzingen, 2 Tage mobiles Arbeiten. Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet Ihnen den Freiraum, den Sie brauchen.
  • Today. Tomorrow. Always. Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell – wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
  • Innovation treibt Sie an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
  • Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
  • Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainieren Sie kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
  • Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeugen Sie sich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!