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Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren vielfältige Ideen und Lösungen. Was uns verbindet? We love Fashion, we change Fashion!

Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einzubringen — denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Werde Teil unseres Teams aus mehr als 14.000 Mitarbeitern weltweit und gestalte deine persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

 

SPOTTED: IT Support Engineer M365 (m/w/d)
HUGO BOSS AG | Metzingen | Deutschland | Vollzeit

 

Wir begeistern unsere Kolleg*innen mit Communication & Collaboration - Lösungen, die einen echten Mehrwert für den digitalen Arbeitsplatz bieten und einfach zu nutzen sind. Das gelingt nur in einem starken Team mit viel Eigenverantwortung und flachen Hierarchien. Wir legen großen Wert auf eine wertschätzende Feedbackkultur, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine gute Work-Life Balance. Dich erwartet ein junges, motiviertes Team das heiß darauf ist mit moderner und agiler IT die Transformation von HUGO BOSS zu einer Tech-Fashion-Company voranzutreiben.

 

Das erwartet dich bei uns:
  • Du übernimmst die Verantwortung für den 2nd Level Support rund um die Communication und Collaboration Services des Digital Workplaces. Dabei agierst Du als wichtige Schnittstelle zwischen dem Service-Desk (1st Level) und unseren System-Engineers (3rd Level)
  • Du leistest schwerpunktmäßig Support für die Microsoft 365 Applikationen wie Teams, OneDrive, Sharepoint, Outlook, der Office-Suite sowie für weitere Kommunikations-Applikationen
  • Du bearbeitest und löst Incidents auf eine strukturierte und verbindliche Art und Weise
  • Du erkennst Muster, wie beispielsweise wiederkehrende Probleme, machst diese transparent und gibst dadurch Impulse für Verbesserungen (Problem-Management)
  • Du bist im direkten Kontakt mit unseren User*innen weltweit und hältst diese proaktiv über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden
  • Du baust Wissen auf, dokumentierst es und führst Wissenstransfers in Richtung 1st Level Support durch

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Das ist dein Profil:
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support und kannst mit IT Service Management Tools umgehen
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Betreuung und im Support der M365 Services
  • Du hast Freude daran unseren User*innen zu helfen, das gelingt dir durch deine offene und lösungsorientierte Art
  • Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch mit - auch auf internationaler Ebene
  • Du möchtest etwas bewegen und zeigst das durch: Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und viel Leidenschaft für IT

 

Das bieten wir dir:
  • Made for Me: 3 Tage Metzingen, 2 Tage mobiles Arbeiten. Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet dir den Freiraum, den du brauchst.
  • Today. Tomorrow. Always. Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell – wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
  • Innovation treibt dich an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
  • Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
  • Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainiere kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
  • Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeugen du dich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!

 

Wir sind ein globales Unternehmen und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Unsere integrative Kultur respektiert und schätzt die Authentizität und Individualität jedes Einzelnen. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Einstellungsprozess ein – und wir glauben, dass unser gleichberechtigtes Arbeitsumfeld dazu beiträgt, dein volles Potenzial zu entfalten und dich zu inspirieren, erfolgreich zu sein.