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HUGO BOSS ist eines der führenden Fashion- und Lifestyleunternehmen im Premiumsegment mit rund 14.000 Mitarbeitern weltweit. Als einer der größten Zentralbereiche von HUGO BOSS versteht sich die IT als zentraler Dienstleister und Partner bei der Einführung und Bereitstellung innovativer Technologien. Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Expertise in Projekten rund um den gesamten Wertschöpfungsprozess einzubringen. Uns verbindet dasselbe Ziel: gemeinsam neue Wege zu gehen, damit etwas Einzigartiges entsteht. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
HUGO BOSS AG | Metzingen bei Stuttgart | Deutschland | Vollzeit
  

Das erwartet Sie bei uns:

Wir suchen einen neuen Teamplayer, der in einem dynamischen, internationalen Umfeld gerne etwas bewirkt und Dinge voranbringt! Ein hochmotiviertes Team von Experten, mit flachen Hierarchien und natürlich viel Spaß an der Arbeit, freut sich auf Sie!

  • Sie tragen die Verantwortung für den 1st Level Support (Incident-, Change-Management und Request Fulfilment)
  • Sie stellen den Single Point of Contact gegenüber den internen Mitarbeitenden sowie externen Service-Partnern dar
  • Sie agieren als Bindeglied zwischen den Benutzern und dem internen 2nd und 3rd Level-Support
  • Sie unterstützen unsere Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen wie z.B. Windows, Office-Applikationen sowie spezifische Applikationen
  • Sie sind für die Ticketerstellung (Telefonisch und schriftlich), deren Zuweisung und Überwachung sowie Dokumentationen zuständig

Das ist Ihr Profil:

  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsbildung zum Fachinformatiker oder IT-Kaufmann sowie mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support mit.
  • Sie verfügen über Erfahrungen mit Ticketsystemen, Kenntnisse über die MS-Office-Palette, Windows 10, Active Directory, VPN, MS Outlook, Sharepoint und Microsoft basierenden Client-Server-Strukturen
  • Wünschenswert wäre Erfahrung im Bereich Retail und im Support von Kassensystemen
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, können sich an der Front präsentieren, sind belastbar, lernbereit, selbstständig, flexibel und teamfähig
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Vielseitiges Portfolio an maßgeschneiderten Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Modernes Arbeitsumfeld auf dem HUGO BOSS Campus mit Fitnessstudio, Fußball- und Beachvolleyballfeld, Betriebsrestaurant sowie einer betriebsärztlichen Praxis
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z. B. durch Teilzeit- und Home Office-Möglichkeiten und eine finanzielle Förderung bei den Betreuungskosten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

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