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HUGO BOSS ist eines der führenden Fashion- und Lifestyleunternehmen im Premiumsegment mit rund 13.800 Mitarbeitern weltweit. Als einer der größten Zentralbereiche von HUGO BOSS versteht sich die IT als zentraler Dienstleister und Partner bei der Einführung und Bereitstellung innovativer Technologien. Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Expertise in Projekten rund um den gesamten Wertschöpfungsprozess einzubringen. Uns verbindet dasselbe Ziel: gemeinsam neue Wege zu gehen, damit etwas Einzigartiges entsteht. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
HUGO BOSS AG | Metzingen bei Stuttgart | Deutschland | Vollzeit
  

Wir suchen einen neuen Teamplayer, der in einem dynamischen, internationalen Umfeld gerne etwas bewirkt und Dinge voranbringt. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene und wertschätzende Feedbackkultur, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine gute Work-Life Balance. Ein hochmotiviertes Team von Experten, mit flachen Hierarchien und natürlich viel Spaß an der Arbeit, freut sich auf Sie!

Zur Verstärkung unserer Abteilung suchen wir einen Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d).

 

Das erwartet Sie bei uns:

  • Sie tragen die Verantwortung für den 1st Level Support (Incident-, Change-Management und Request Fulfilment)
  • Sie stellen den Single Point of Contact gegenüber den internen Mitarbeitenden sowie externen Service-Partnern dar
  • Sie agieren als Bindeglied zwischen den Benutzern und dem internen 2nd und 3rd Level-Support
  • Sie unterstützen unsere Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen wie z.B. Windows, Office-Applikationen sowie spezifische Applikationen
  • Sie sind für die Ticketerstellung (Telefonisch und schriftlich), deren Zuweisung und Überwachung sowie Dokumentationen zuständig

 

Das ist Ihr Profil:

  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsbildung zum Fachinformatiker oder IT-Kaufmann sowie mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support mit
  • Sie verfügen über Erfahrungen mit Ticketsystemen, Kenntnisse über die MS-Office-Palette, Windows 10, Active Directory, VPN, MS Outlook, Office 365 und Microsoft basierenden Client-Server-Strukturen
  • Wünschenswert wäre Erfahrung im Bereich Retail und im Support von Kassensystemen
  • Erfahrungen mit ITIL Prozessen oder eine ITIL Zertifizierung sind wünschenswert
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, können sich an der Front präsentieren, sind belastbar, lernbereit, selbstständig, flexibel und teamfähig
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

 

Das bieten wir Ihnen:
  • Made for Me: 3 Tage Metzingen, 2 Tage mobiles Arbeiten. Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet Ihnen den Freiraum, den Sie brauchen.
  • Today. Tomorrow. Always. Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell – wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
  • Innovation treibt Sie an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
  • Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
  • Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainieren Sie kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
  • Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeugen Sie sich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!

 

Mode ist eine Form der Selbstentfaltung. Mit unseren Produkten wollen wir zur Individualität inspirieren und jeden ermutigen, authentisch zu sein. HUGO BOSS ist ein globales Unternehmen, und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Wir glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und verpflichten uns zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, unabhängig von Alter, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Abstammung, Religion, Geschlecht, Familienstand oder sexueller Orientierung.