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Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren vielfältige Ideen und Lösungen. Was uns verbindet? We love Fashion, we change Fashion!

Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einzubringen — denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Werde Teil unseres Teams aus mehr als 14.000 Mitarbeitern weltweit und gestalte deine persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

 

Praktikum Global Retail Customer Experience (m/w/d)
HUGO BOSS AG | Metzingen | Deutschland | Vollzeit

 

Im Bereich Global Retail Services ist das Customer Experience-Team für die Entwicklung von Strategien, Konzepten und Tools verantwortlich, die es unseren Offline- und Online-Vertriebskanälen entlang der Customer Journey ermöglichen, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.

Wir suchen einen motivierten und proaktiven Praktikanten (m/w/d), der unser Customer Experience-Team ab sofort für die Dauer von 6 Monaten unterstützt.
 

 

Das erwartet dich bei uns:
  • Sie arbeiten selbstständig, zielorientiert und agil an einer Vielzahl interessanter Aufgaben zur Unterstützung verschiedener internationaler HUGO BOSS Retail-Projekte
  • Ihr Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung des Customer Experience-Teams bei seiner Arbeit an der Optimierung von Omnichannel Services. Dabei tragen Sie dazu bei, unseren Kunden ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten und unser Verkaufspersonal zu motivieren, sich weiter zu Omnichannel Services fortzubilden und diese effektiv im Verkauf einzusetzen
  • Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört die Unterstützung bei der Implementierung eines neuen globalen Clienteling-Tools. Sie sind dabei in alle Aspekte des laufenden Projekts eng eingebunden und stellen die Qualität der digitalen Tool-Lösung und der dahinterstehenden Prozesse sicher
  • Bei der Bearbeitung dieser Aufgaben erhalten Sie Einblicke in verschiedene Abteilungen wie z.B. Digital Retail, CRM, Global Retail Training & Development oder IT
  • Durch die Arbeit in diesem vielfältigen und kommunikativen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, sich ein interessantes Netzwerk aufzubauen. Darüber hinaus können Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in neue Richtungen erweitern und gleichzeitig an hochstrategischen Themen für HUGO BOSS Retail mitarbeiten
Das ist dein Profil:
  • Studium der (internationalen) Betriebs- oder Volkswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre/Management, Textil-/Handelsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrung in Projektteams oder anderen administrativen/koordinativen Tätigkeiten sind von Vorteil
  • Praktische Erfahrungen im Einzelhandel oder Retail Operations, idealerweise bei einer Premiummarke sind wünschenswert
  • Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Power Point, Word)
  • Erfahrung im Umgang mit Kollaborations-Plattformen (wie MS Teams oder Skype) ist von Vorteil
  • Fließende Englischsprachkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Starke organisatorische Fähigkeiten & strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail und unseren Kunden im Fokus
  • Fähigkeit, einen lösungsorientierten Ansatz zu verfolgen bei gleichzeitiger Anwendung eines effektiven Zeitmanagements
  • Selbständiges und kooperatives Arbeiten in einem internationalen Team

 

Das bieten wir dir:
  • Made for Me: 3 Tage Metzingen, 2 Tage mobiles Arbeiten. Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet dir den Freiraum, den du brauchst.
  • Today. Tomorrow. Always. Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell – wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
  • Innovation treibt dich an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
  • Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
  • Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainiere kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
  • Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeugen du dich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!

 

Wir sind ein globales Unternehmen und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Unsere integrative Kultur respektiert und schätzt die Authentizität und Individualität jedes Einzelnen. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Einstellungsprozess ein – und wir glauben, dass unser gleichberechtigtes Arbeitsumfeld dazu beiträgt, dein volles Potenzial zu entfalten und dich zu inspirieren, erfolgreich zu sein.