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HUGO BOSS ist eines der führenden Fashion- und Lifestyleunternehmen im Premiumsegment mit rund 14.000 Mitarbeitern weltweit. Als einer der größten Zentralbereiche von HUGO BOSS versteht sich die IT als zentraler Dienstleister und Partner bei der Einführung und Bereitstellung innovativer Technologien. Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Expertise in Projekten rund um den gesamten Wertschöpfungsprozess einzubringen. Uns verbindet dasselbe Ziel: gemeinsam neue Wege zu gehen, damit etwas Einzigartiges entsteht. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

System Support Engineer 2nd Level (m/w/d)
HUGO BOSS AG | Metzingen bei Stuttgart | Deutschland | Vollzeit
  

Das erwartet Sie bei uns:

Als Erweiterung unseres Teams IT Workplace Management suchen wir einen neuen Teamplayer, der in einem dynamischen, internationalen Umfeld gerne etwas bewirkt und Dinge voranbringt! Ein hochmotiviertes Team von Experten, mit flachen Hierarchien und natürlich viel Spaß an der Arbeit, freut sich auf Sie!

  • Second Level Support im Windows 10 Client- sowie Office-Applikationsumfeld
  • Analyse und Behebung von Incidents in Zusammenarbeit mit den Endanwendern, sowie unserem internen Servicedesk, dem 3rd Level Support und externen Dienstleistern
  • Management von Incidents, Service Requests und Problems im IT Service Management System, sowie Ticket Dispatching im Team
  • Remote-Unterstützung der lokalen Administratoren in unseren Niederlassungen weltweit
  • Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Knowledge Base Einträgen

Das ist Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbares
  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im technischen IT Support oder der Administration von Windows Client Systemen
  • Erfahrung im Support der Microsoft Kommunikations- und Office-Applikationen, sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft SCCM im Client Management und der Softwareverteilung
  • Erfahrung im Troublehooting von Skype-Verbindungen und mit klassichen Telefoniesystemen ist von Vorteil
  • Selbständige, analytische, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, sowie eine klare Service- und Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auch auf internationaler Ebene

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Vielseitiges Portfolio an maßgeschneiderten Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Modernes Arbeitsumfeld auf dem HUGO BOSS Campus mit Fitnessstudio, Fußball- und Beachvolleyballfeld, Betriebsrestaurant sowie einer betriebsärztlichen Praxis
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z. B. durch Teilzeit- und Home Office-Möglichkeiten und eine finanzielle Förderung bei den Betreuungskosten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

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