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HUGO BOSS ist eines der führenden Fashion- und Lifestyleunternehmen im Premiumsegment mit rund 14.600 Mitarbeitern weltweit. Als wichtigste Schnittstelle zu unseren Kunden stehen Sie mit Leidenschaft für unsere Produkte und sind Markenbotschafter von HUGO BOSS. Werden Sie Teil eines Teams, das mit viel Begeisterung, Spaß und Know-how ein außergewöhnliches Marken- und Einkaufserlebnis schafft – denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Gestalten Sie Ihre persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!

Customer Service Administration Manager 100% (w/m/d)
HUGO BOSS Int. Markets AG | Zug | Schweiz | Vollzeit
  

Innerhalb des Shared Service Centers am Standort Zug betreut die Abteilung Customer Service unsere internationalen Wholesale Kunden aus den Regionen Osteuropa & Afrika (über 52 Länder) sowie unsere Retail Kunden aus der Schweiz und Polen. Dabei nimmt die Abteilung als HUGO BOSS Ansprechpartner alle Anliegen der Endkunden aus diesen Ländern direkt entgegen und ist zuständig für die korrekte Abwicklung. 

 

Das erwartet Sie bei uns:

  • Bearbeitung von Reklamationen aus Wholesale und Retail
  • Bearbeitung und Weiterverarbeitung von Warenrückzügen
  • Beantwortung von Endkundenanfragen
  • Abwicklung von Endkundenreklamationen, Reparaturen und Ersatzteilbestellungen
  • Betreuung von Materialbestellungen der eigenen Stores
  • Betreuung des Warenlager am Standort Zug

Das ist Ihr Profil:

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im administrativen Bereich
  • Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft im multikulturellen Umfeld
  • Gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Textil- und/oder bekleidungstechnische Grundkenntnisse von Vorteil
  • Organisierte, zuverlässige sowie exakte Arbeitsweise
  • Gute MS-Office Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Faire und marktgerechte Löhne
  • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten (Home Office)
  • Attraktive Konditionen auf den Einkauf von HUGO BOSS Produkten
  • Finanzielle Unterstützung zur Familienförderung und Arbeitgeberbeteiligung an Sport